Ablesungen

Ihre Gesundheit sowie die unseres Montage-/Ableseteams hat für uns höchste Priorität.

Aus diesem Grund, bitten wir Sie, zwei Meter Abstand zu unseren Mitarbeitern zu halten. 

Ebenso bitten wir um freien Zugang zu den Verbrauchserfassungsgeräten. 

Das heißt, im Abstand von ca. 1 Meter vor den Messstellen sollte nichts stehen, hängen oder liegen (z.B Möbel, Vorhänge, Handtücher, etc.). Unsere Mitarbeiten sind dazu angehalten die Messstellen nicht frei zu räumen!

Sollten Sie sich gesundheitlich nicht gut fühlen oder erkältungsähnliche Symptome haben, bitten wir Sie, den Termin rechtzeitig abzusagen! 

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Termine aufgrund der aktuellen Situation nur einmal anfahren werden. 

Sollten Sie den Termin nicht wahrnehmen können oder nicht wünschen, dass Arbeiten in Ihrer Wohneinheit durchgeführt werden, bitten wir um Verständnis, dass wir den Termin je nach Situation zu einem späteren Zeitpunkt nochmal einplanen werden. 

Sofern bei Ihrem Termin die ABLESUNG geplant ist und Sie diese nicht wahrnehmen können bzw. möchten, bitten wir Sie uns die Werte der Zähler schriftlich  (per Mail unter ablesung@sanncompact.de  , per Fax oder per Post) zukommen zu lassen, damit die Erstellung der Abrechnung möglich ist. 

Bitte beachten Sie:

Funktionsprüfung von Rauchwarnmeldern kann nur vor Ort in Ihrer Wohnung durchgeführt werden.

Wichtig hierbei ist, dass Sie uns folgende Punkte nennen: 

• Ihren Namen
• Ihre Straße
• Die Gerätenummer
• Die Raumbezeichnung
• Den Ablesewert (bei Heizkostenverteiler und Wärmemengenzähler bitte immer den aktuellen und den Stichtagswert) 

Bei Fragen zu Ihrer Ablesung stehen wir Ihnen selbstverständlich telefonisch oder schriftlich zur Verfügung. Möchten Sie stattdessen lieber einen individuellen Nachtermin, durch unsere Mitarbeiter, ist dieser gebührenpflichtig.

Diese Situation meistern wir nur mit gegenseitiger Rücksichtnahme!

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. 

Bleiben Sie gesund!